購物說明(含退換貨政策)

親愛的會員您好,我們希望為您提供安心愉快的購物體驗,以下為購物流程與權益說明:

一、商品價格與付款方式

所有商品皆以新台幣標示,包含稅額。付款方式包含:

  • 藍新金流信用卡付款

二、訂單確認

  • 下單後系統將自動寄出訂單通知信,如因商品缺貨、異常價格或付款問題導致無法出貨,本公司保留取消訂單之權利。

三、出貨與配送

  • 商品於完成付款後 3-5 個工作天內寄出。
  • 採用常溫或低溫宅配寄送(依商品類別為準)。

四、退(換)貨政策

  • 根據消保法規定,消費者享有 7 日鑑賞期(非試用期)。退貨商品須保持全新、未拆封狀態。
  • 若商品為食品類、危險物品、易燃(液體)氣體或個人衛生用品,恕不接受退貨。
  • 其他不可退貨商或不可退貨之情形,如下:
    • 禮品卡
    • 可下載的軟體產品
    • 部分健康和個人護理用品
    • 內褲、襪子、胸墊等貼身衣物
    • 客製化商品
    • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
    • 惡意或大量退貨。
    •  

五、退款處理

  • 退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費
  • 訂單退貨後若未符合滿額免運,總金額未達免運門檻(包含全退 ),則需補支付原訂單之運費
  • 辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)
  • 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。