購物說明(含退換貨政策)
親愛的會員您好,我們希望為您提供安心愉快的購物體驗,以下為購物流程與權益說明:
一、商品價格與付款方式
所有商品皆以新台幣標示,包含稅額。付款方式包含:
- 藍新金流信用卡付款
二、訂單確認
- 下單後系統將自動寄出訂單通知信,如因商品缺貨、異常價格或付款問題導致無法出貨,本公司保留取消訂單之權利。
三、出貨與配送
- 商品於完成付款後 3-5 個工作天內寄出。
- 採用常溫或低溫宅配寄送(依商品類別為準)。
四、退(換)貨政策
- 根據消保法規定,消費者享有 7 日鑑賞期(非試用期)。退貨商品須保持全新、未拆封狀態。
- 若商品為食品類、危險物品、易燃(液體)氣體或個人衛生用品,恕不接受退貨。
- 其他不可退貨商或不可退貨之情形,如下:
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 部分健康和個人護理用品
- 內褲、襪子、胸墊等貼身衣物
- 客製化商品
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
- 惡意或大量退貨。
五、退款處理
- 退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費
- 訂單退貨後若未符合滿額免運,總金額未達免運門檻(包含全退 ),則需補支付原訂單之運費
- 辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)
- 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。